親愛的玩家您好：

近期我們接獲部分玩家回報 遊戲帳號遭盜用 的情況。為了保障玩家權益，以下為處理流程與帳號安全提醒，請各位玩家務必留意：

🔹 帳號遭盜用的處理流程

立即聯繫客服 https://discord.gg/9DQWBFAC
提供帳號所有人之證明資料，如手機或MAIL。
請盡快提供您的帳號資料、角色名稱、最後登入時間等資訊，我們將協助進一步確認。

報案協助
請玩家向警方報案，並提供報案證明給我們，我們將配合警方提供帳號電磁紀錄與相關資料，以利警方調查。

暫時停權保護
為避免損失持續擴大，會追查被盜帳號之道具物品流向，我們會先行凍結相關帳號，並保全電磁紀錄以利調查。

調查與確認
團隊將根據登入紀錄、IP、交易紀錄等進行比對，以釐清帳號使用狀況。

後續處理

經確認確實遭盜，我們將依規定提供必要協助（包含恢復帳號使用權）。

道具或金幣若已遭轉移，將依調查結果與規範處理。

🔹 帳號安全提醒

為降低帳號被盜風險，請玩家務必注意：

請勿將帳號、密碼提供給任何人（包括朋友）。

避免在非官方網站或不明程式中輸入帳號密碼。

建議定期更換密碼，並設定高強度密碼（包含大小寫、數字、符號）。

請勿在多個平台重複使用相同帳密。

留意釣魚網站、假冒客服的訊息，如有疑慮請透過官方管道詢問。

另外說明

我們儲值金流都是透過第三方金流平台
他們不會記錄玩家遊戲帳密碼也不存在由金流平台外洩帳密的風險

我們將持續加強安全監測，並提醒所有玩家：帳號安全需要官方與玩家共同維護。
感謝大家的理解與配合。